扬州卜桥：基层侨务工作作示范

扬州市邗江区双桥街道卜桥社区地处瘦西湖畔，先后获得“全国社区侨务工作示范单位”“全国志愿服务活动示范单位”“扬州市社区侨之家示范点”等荣誉称号。有外籍华人2人，海外华侨54人，侨眷180人，留学生76人，其侨胞分布在德国、澳大利亚、日本、英国、加拿大等国家。

面对众多侨胞侨眷，如何通过做好做实服务，画出最大同心圆？卜桥社区党委书记杨爱平介绍，社区通过夯实基础摸实“侨情”，健全制度设立“侨规”，亲情奉献关爱“侨眷”，共建和谐美满“侨家”。积极探索“四个三”侨务工作模式，着力构建具有辖区特色、由上而下、覆盖全社区的社区侨务组织网络，纵横结合、齐抓共管的社区侨务工作机制，多元投入、资源共享的社区侨务活动载体和阵地，形成了“社区为侨服务好，侨为社区贡献多”的良好氛围。

底数清，才能做到“心中有数”。自社区侨务工作开展以来，在市、区、街道三级部门的领导下，卜桥社区将侨务工作纳入年度10件大事实事难事分解表，利用第七次人口普查的基本资料，分别结合市、区开展的侨情普查，通过走访、召开座谈会等途径，对海外华侨华人和归侨侨眷进行了摸底调查，掌握辖区内归侨侨眷的基本生活状况、特点、需求等相关情况，建立了归侨侨眷名册，并建立动态管理机制。通过街道“党建红盟”平台，社区确立“大侨务大服务”的理念，联合辖区内众多企事业单位，着力解决归侨侨眷在权益保障、子女教育、政策落实、社区服务、文体活动、再就业等方面的问题以及在家政服务、陪护等方面的需求，为归侨侨眷解决实际困难，提供实实在在的服务。

不以规矩无以成方圆。在日常工作中，卜桥社区坚持“三个完善”，健全制度设立“侨规”。在服务网格上，建立了以社区党委书记为组长，社区副书记专门负责统战侨务工作的领导小组。与社区10个治理网格划分相结合，将网格长确定为服务联系责任人；在工作制度上。制定了侨务工作目标管理、侨务知识学习等制度，每季度召开一次侨务工作例会，定期邀请市、区侨办和街道分管侨务工作的领导和专家到社区讲课，组织社区干部参加各级部门举办的侨务会议和侨务知识培训；在场所设施上，专门布局了以社区统战之家、红马甲广场、念香苑户外活动长廊为主的“一家一广场一长廊”。

在关爱侨胞侨眷工作中，卜桥社区既在“硬件”上下功夫，又在“软件”上出实招，突出与社区服务、志愿者服务、网络服务“三个结合”，亲情奉献关爱备至。每逢端午、中秋、春节等传统节日，社区都要对侨眷发一条祝福短信、打一个问候电话；结合每年学雷锋月志愿，举办“为侨服务日”活动，社区青年志愿者为辖区内归侨侨眷提供家政服务、家电维修、法律咨询、医疗健身等20多个服务项目；运用全要素网格通、+V公众号和侨眷+V群摸排侨情信息和推送为侨服务相关政策，扩大统战工作的影响力，加深统战工作在群众心中的良好印象。

共建和谐美满“侨家”，卜桥社区还着力“三个发挥”：

——发挥侨界人才优势，促进社区文明创建工作。积极联络有实力的归侨侨眷带头参与社区工作，开展“服务社区”爱心活动。侨眷王培华退休后发挥自身优势，带领10多名老姐妹组建起扬州第一支志愿者队伍——“红马甲义工队”，他们常年坚持参加维护交通秩序、关心弱势群体、调处邻里矛盾、免费牵线做媒、环境保护、义务巡逻等志愿服务，已经成为古城扬州一道亮丽的文明风景线。

——发挥侨界资源优势，促进和谐社区建设。以重大节日、重大活动为契机，举办文艺专场演出。参演节目或以“侨”为主线，或直接吸纳侨界人士参演。侨眷王培华带领的红马甲艺术团通过歌舞、情景剧、音乐快板等节目，抒发着对党和国家的衷心拥护与爱戴，展示着高尚志愿精神风采，向建党百年致敬，为志愿服务点赞。

——发挥侨界影响力，促进社区治理。邀请社区侨界代表成立社区“侨智库”，利用社区红盟微家议事会、有事好商量协商议事会、红马甲和事佬调解室等平台为社区建设工作谏言献策。侨眷张兰香积极担当，带领五名侨眷闻令而动，成立防疫小分队，迅速投身到如火如荼的抗疫前线。他们以楼幢为单位，为社区居民做好生活物资配送、心里疏导等服务，用行动表达“哪里有需要，我们就去哪里”。

社区关爱侨眷，侨眷奉献社区，两者之间的双向服务和良性互动，有效提升了社区建设。（扬州邗江区双桥街道卜桥社区：张云）